Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité de Les aliments Arida Inc.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur arida.ca (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
Les Aliments Arida inc se conforme strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles.
Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles
Nous recueillons certaines informations personnelles pour améliorer votre expérience d'achat et faciliter la gestion de nos services.
Nous nous engageons à n'utiliser ces renseignements que pour les raisons énoncées ci-dessous et à ne pas partager vos données personnelles avec des tiers non autorisés.
Lors de votre visite sur Arida.ca, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et votre interaction avec notre site via l’outil Google Analytics. Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site
Cela inclut les données suivantes:
- Adresse IP
- Lieu
- Détails matériels et logiciels
- Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site
- Liens sur lesquels utilisateur un utilisateur clique en allant sur le site
Données personnelles récoltées non automatiquement
Vos données personnelles sont collectées via :
- Formulaire de contact
- Formulaire de commande
Cela inclut les données suivantes :
- Prénom
- Nom
- Adresse postale
- Courriel
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
Numéro de téléphone personnel : Nous utilisons votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas de problème avec votre commande.
Adresse physique personnelle : Votre adresse est nécessaire pour la livraison des produits que vous commandez.
Vos informations de paiement : Celles-ci sont nécessaire pour payer la commande
Votre adresse courriel : Nous utilisons cette adresse courriel pour vous envoyer votre reçu ainsi que le/les numéros de suivis de votre commande. Nous pourrions utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des détails supplémentaires concernant votre commande (retard, inventaire manquant ou autres).
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
À quelles fins ces données sont-elles collectées
Utilisation de vos informations
Nous recueillons et utilisons vos informations personnelles exclusivement pour les objectifs suivants :
- Traitement et suivi de vos commandes : Votre numéro de téléphone et votre adresse physique sont essentiels pour traiter vos achats et vous tenir informé du statut de votre commande.
- Communication avec vous : Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour, résoudre des problèmes et répondre à vos questions concernant vos commandes.
- Envoi de newsletters et offres spéciales : Avec votre consentement, nous utilisons votre adresse email pour vous envoyer des offres spéciales qui pourraient vous intéresser.
Nous nous engageons à n'utiliser ces informations qu'aux fins énoncées ci-dessus et à maintenir des normes de confidentialité strictes pour protéger votre vie privée.
Sécurité – hébergée sur Shopify
Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify, une plateforme reconnue pour ses mesures de sécurité robustes. Voici quelques-uns des moyens par lesquels Shopify assure la sécurité de vos données :
Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Arida.ca utilise des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes avec double authentification pour prévenir tout accès non autorisé.
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.
Protection contre les Intrusions
Shopify met en œuvre des pare-feu et d'autres techniques de sécurité pour protéger contre les accès non autorisés à vos données.
Conformité Réglementaire
Shopify se conforme à la législation canadienne et internationale en matière de protection des données, y compris au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos clients situés dans l'Union européenne.
Accès Limité
L'accès aux données des clients sur Shopify est strictement réglementé et limité au personnel autorisé.
Durée de conservation des données
Nous gardons en mémoire vos données personnelles le temps nécessaire pour vous offrir nos services. Votre information ne sera supprimée que si vous en faites la demande explicite.
Procédure pour la modification ou la suppression de vos données
Si vous souhaitez mettre fin à l'utilisation de vos données, les corriger, ou les retirer complètement de notre système, veuillez en faire la demande en contactant notre Responsable de la Confidentialité, Apollo Volkhardt. Vous pouvez la joindre aux coordonnées suivantes :
Email : info@arida.ca
Téléphone : 514-516-5717
Adresse postale : Les aliments Arida inc., 1097, Armand-Bombardier, Terrebonne (Québec), J6Y 1S9
Droit d’accès et de rectification
Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données. Pour ce faire, utilisez les mêmes coordonnées mentionnées ci-dessus.
Envoyez un email à info@arida.ca avec pour objet "Demande de suppression de mes données personnelles".
Consentement et retrait
Vous pouvez visiter notre site sans révéler votre identité. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de données personnelles. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir ces informations.
Mineurs
La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur
Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 20/11/2023
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via cette adresse courriel: info@arida.ca
En utilisant notre site arida.ca, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
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Données Collectées via Cookies
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